Québec · Canada
Les commerces de Terrebonne se démarquent grâce à une réputation locale bien entretenue.
En bref
Pour obtenir plus d’avis Google à Terrebonne, demandez-en à chaque client réel, avec le lien ou le QR code de votre fiche, puis répondez à chaque avis. N’offrez aucune contrepartie. Une fiche complète et un flux régulier d’avis récents aident votre visibilité, de Vieux-Terrebonne à Seigneurie.
Terrebonne combine un noyau historique (Vieux-Terrebonne) et des secteurs résidentiels en développement comme Lachenaie et La Plaine. Les nouveaux résidents cherchent des services locaux sur Google et se fient aux avis pour choisir.
Terrebonne attire de nouveaux résidents dans ses secteurs en développement. Ceux-ci ne connaissent pas encore les commerces du coin et s’appuient sur la note, le nombre d’avis et leur récence pour choisir qui appeler.
Quel que soit votre métier, les clients cherchent souvent par secteur : Vieux-Terrebonne, Lachenaie, La Plaine, Terrebonne (secteur ouest), Seigneurie. Mentionnez les secteurs que vous servez dans la description de votre fiche et sur votre site, sans bourrage de mots-clés.
Depuis votre fiche Google, copiez le lien d’avis et imprimez le QR code. À Terrebonne, un commerce du secteur « rénovation, construction et paysagement » l’affichera à la caisse ou à la réception, et l’ajoutera à ses courriels.
Sollicitez chaque client satisfait juste après le service, avec une phrase simple et identique pour toute l’équipe. Précisez la langue de la demande : français.
Remerciez les clients satisfaits et répondez avec calme aux avis négatifs. Une fiche suivie rassure les nouveaux clients, en particulier dans Vieux-Terrebonne et Lachenaie.
Ne proposez jamais de rabais, de cadeau ou de paiement en échange d’un avis, et ne filtrez pas les clients mécontents : Google l’interdit et la Loi sur la concurrence encadre ces pratiques. Détails dans notre guide sur les faux avis et la loi.
À la fin du chantier, faites une visite finale avec le client, puis envoyez le lien d’avis le jour même. Invitez-le à mentionner ce qui compte pour les futurs clients : respect des délais, propreté, communication.
Placez le QR code près de la sortie et faites-le mentionner par l’équipe aux tables qui expriment leur satisfaction. Gardez des photos récentes sur la fiche : les visiteurs jugent d’abord l’ambiance.
Les avis fonctionnent mieux sur une fiche soignée. Avant de lancer vos demandes, vérifiez ces points :
Notre guide d’optimisation de la fiche Google détaille chaque point.
Les nouveaux arrivants cherchent « près de moi » : vérifiez que votre adresse, vos heures et vos catégories sont exactes sur la fiche.
Oui. Sans connaître les commerces du coin, ils s’appuient volontiers sur la note et les avis récents pour choisir un professionnel.
Mentionnez-le dans la description et sur votre site. Cela aide les clients et reste un signal de pertinence locale.
Remettez au client le lien d’avis ou le QR code au moment de la livraison, quand la satisfaction est à son maximum, sans contrepartie.
Reconnaissez le problème, expliquez simplement la situation et proposez une solution. Voyez notre guide pour répondre à un avis négatif.
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